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ENVÍO

¿Cuánto tardan en llegar mis artículos?

Enviamos nuestros artículos a España. El tiempo de tránsito en España suele ser de 10 a 12 días laborables. Sin embargo, puede tardar hasta 18 días laborables en llegar dependiendo de su ubicación y de lo que tarde en pasar por la aduana.


He recibido un número de seguimiento, pero ¿por qué mi paquete no muestra ningún movimiento?

Cada transportista tiene su propio sistema para actualizar el seguimiento. Puede seguir su pedido en el sitio web del transportista introduciendo el número de seguimiento o pegando su número en la barra de búsqueda de su navegador. Si su artículo no ha llegado en la fecha de entrega estimada, deje pasar uno o dos días más y luego póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a comprobar el estado de su envío. Si su número de seguimiento da lugar a un mensaje de error en el sitio web del transportista, o no parece haber sido escaneado por el transportista, abra un ticket de atención al cliente para que podamos ponernos en contacto con el almacén.


¿He pedido varios artículos y no han llegado todos?

Por lo general, enviamos varios artículos en paquetes separados para evitar largos retrasos en las aduanas. Esto significa que podrían llegar en momentos distintos.


Pedidos y devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

Todos los productos dentro del plazo de 30 días seguirán las siguientes estipulaciones: El artículo recibido es defectuoso. En este caso, un reemplazo o un reembolso completo será cubierto por Armada Deals. El artículo recibido funciona correctamente pero no es deseado por cualquier razón. En este caso, el cliente asume la responsabilidad de todos los gastos de envío para devolver el artículo al vendedor.


¿Todos los artículos están en stock?

Por lo general, todos los artículos que aparecen en el sitio web están disponibles. Sin embargo, ocasionalmente algunos artículos pueden estar agotados debido a la fuerte demanda. Si recoge un artículo y lo paga, pero por cualquier motivo no está disponible, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible, y le sugeriremos que elija otro artículo similar o procesaremos un reembolso inmediato en su cuenta.


He recibido mi pedido, pero faltan piezas. ¿Qué debo hacer?

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ponerse en contacto con el almacén o el proveedor correspondiente para obtener piezas de repuesto. Por favor, envíe una solicitud a customerservice@armadadeals.com con su número de pedido para que podamos ocuparnos de ello de inmediato.